Leverings- en Algemene Voorwaarden van ALLEMAALKLEERTJES.NL gevestigd te Klazienaveen,
dd 4-10-2006

Ingeschreven bij Kamer van Koophandel Drenthe, te Meppel onder nummer 04077523.

1. Totstandkoming overeenkomst.
2. Manieren van betalen.
3. Levertijd.
4. Verzenden en verzendkosten.
5. Ruilen van een artikel.
6. Retourneren van een artikel.
7. Artikelen die niet retour kunnen.
8. Garantie.
9. ALLEMAALKLEERTJES.NL heeft niet het juiste artikel gestuurd.
10. Uw persoonlijke gegevens bij ALLEMAALKLEERTJES.NL.
11. Klachten en geschillen.
12. Pakketten die niet worden afgehaald op het postkantoor.
13. Betaling is niet gelukt.
14. Bestellen uit het buitenland.
15. Niet respecteren van onze voorwaarden.
16. Prijzen.

1. Totstandkoming overeenkomst.
Een koopovereenkomst komt eerst tot stand door verzending van de opdrachtbevestiging door ons aan de klant, naar aanleiding van een door de wederpartij gedane bestelling. De opdrachtbevestiging geschiedt direct na de bestelling in de vorm van een e-mail. Slechts de inhoud van de factuur bindt partijen. Fouten en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de koper. Wilt u de order toch nog annuleren, terwijl u deze wel hebt geplaatst verzoeken wij u ons direct daarvan op de hoogte te stellen, voordat er kosten zijn gemaakt voor deze order.  Door het invullen van het orderformulier op de site aanvaardt de consument de algemene leveringsvoorwaarden van ALLEMAALKLEERTJES.NL.

2. Manieren van betalen.
De geplaatste orders in onze winkel dienen vooruit te worden betaald.

2.1 Overschrijving door de klant.
U schrijft het totaalbedrag inclusief verzendkosten van de order van te voren aan ons over, onder vermelding van uw naam en order nummer, welke u terug vindt in uw bevestigings email van uw bestelling. Als de betaling niet binnen 10 dagen na aanmaken bestelling door ons ontvangen is wordt de order geannuleerd.

Onze bedrijfsgegevens:
ALLEMAALKLEERTJES.NL
Pastoor Jongeriusstraat 9
7891 KM Klazienaveen
tel. 0591 564839 fax. 0591 548381
Rekeningnummer: 46.60.67.658 ten name van ALLEMAALKLEERTJES.NL, ABN Amro Klazienaveen

2.2 iDeal
U kunt betalen met iDeal door de betreffende knop te kiezen in de bestel procedure. Vervolgens kiest u uw bank en u wordt van onze site afgeleid naar de betaalpagina van uw bank. Indien de betaling voltooid is wordt dit direct aan ons doorgegeven en zal de bestelling zsm verstuurd worden. Als de betaling met iDeal niet correct wordt voltooid, maakt u uw betaling binnen 3 werkdagen over per bank, zoals beschreven onder 2.1 Overschrijving door de klant.

2.3 Betalen vanuit het Buitenland.
Ook voor orders vanuit het buitenland geldt, dat er vooruit dient te worden betaald. Ook is er de mogelijkheid om contant te betalen bij afhalen van de order. Vermeld bij de overschrijving uw naam en ordernummer, welke u terug kunt vinden in de bevestingsemail van uw bestelling. Indien uw betaling na 10 werkdagen niet ontvangen is, wordt uw order geannuleerd.
De betalingsgegevens van de winkel zijn, in aanvulling op wat onder 2.1 gemeldt staat:
BIC/SWIFT: ABNANL2A
IBAN: NL03ABNA0466067658

3. Levertijd.
Wij doen ons uiterste best om de meeste artikelen binnen 3 à 10 werkdagen aan u te leveren na betaling van de order. Wilt u van te voren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel, kunt u bellen met onze klantenservice. Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Zorg dus altijd dat uw e-mailadres juist is ingevuld en u deze regelmatig bekijkt.

Mocht de postbode u niet thuis treffen, dan zal deze een afhaalbewijs bij u achterlaten. U kunt daarmee en een geldig identiteitsbewijs het pakket afhalen op het postkantoor. Het pakket blijft 3 weken op het postkantoor liggen, voordat het weer naar ons wordt teruggezonden.

Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

5. Ruilen van een artikel.
Klanten van ALLEMAALKLEERTJES.NL hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 8 dagen een artikel te ruilen. De consument zorgt daarbij zelf voor de kosten van terugzending. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde originele verpakking en staat, met het prijslabel op originele wijze nog aangehecht. De goederen moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn. De periode van 8 dagen gaat in op het moment dat de order door ons wordt verzonden. U ontvangt daarover een e-mail. Het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste e-mailadres hebben. Hebt u geen e-mailadres laat ons dat dan van te voren per telefoon weten.

Mocht u een artikel willen ruilen dan dient u de volgende stappen te ondernemen.

1) U meldt de te ruilen goederen via e-mail of telefonisch bij ons aan.
2) U wacht op antwoord van onze klantenservice voordat u het artikel terug stuurt, u krijgt instructies hoe u moet handelen.
3) Binnen 2 werkdagen na antwoord van ALLEMAALKLEERTJES.NL stuurt u het artikel terug volgens de gestuurde instructies.

Algemene voorwaarden bij het ruilen van een artikel:
- Correspondentie verloopt per e-mail of telefonisch. Het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste e-mailadres hebben.
- De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 8 dagen na verzending bij ons binnen zijn. De 8 dagen gaan in op het moment dat wij de goederen verzenden.
- Binnen 12 dagen dient het retourartikel bij ons binnen te zijn, tenzij ALLEMAALKLEERTJES.NL niet binnen 1 werkdag uw aangemelde retour beantwoord.
- Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan, vervalt elk recht op ruilen of retourneren van de order.
- Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
- Let op: niet elk artikel kan worden geruild. Zie: artikel 7.

6. Retourneren van een artikel.
Klanten van ALLEMAALKLEERTJES.NL hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 8 dagen deze artikelen te retourneren. De consument zorgt daarbij zelf voor de kosten van terugzending. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde originele verpakking en staat, met het prijslabel op originele wijze nog aangehecht. De goederen moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn. De periode van 8 dagen gaat in op het moment dat de order door ons wordt verzonden. U ontvangt daarover een e-mail. Het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste e-mailadres hebben. Hebt u geen e-mailadres laat ons dat dan van te voren per telefoon weten. 8 dagen na verzending kan een order niet meer worden geretourneerd.

Mocht u een artikel willen retourneren dan dient u de volgende stappen te ondernemen.

1) U meldt de te retourneren goederen via e-mail of telefonisch aan.
2) U wacht op antwoord van onze klantenservice voordat u het artikel terug stuurt, u krijgt instructies hoe u moet handelen.
3) Binnen 2 werkdagen na antwoord van ALLEMAALKLEERTJES.NL stuurt u het artikel terug volgens de gestuurde instructies.

Algemene voorwaarden retourneren van een artikel.
- Correspondentie verloopt per e-mail. Het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste e-mailadres hebben.
- De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 8 dagen na verzending bij ons binnen zijn. De 8 dagen gaan in op het moment dat wij de goederen verzenden.
- Binnen 12 dagen dient het retourartikel bij ons binnen te zijn, tenzij ALLEMAALKLEERTJES.NL niet binnen 1 werkdag uw aangemelde retour beantwoordt.
- Verzendkosten worden niet vergoed. Bij orders met een totaalbedrag hoger dan 350 euro worden 10% administratiekosten gerekend.
- Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan, vervalt elk recht op retourneren van de order. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening.
- Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
- ALLEMAALKLEERTJES.NL zal binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retouren u het openstaande bedrag crediteren.
- Kosten voor creditering naar buitenlandse banken komen voor rekening van de klant. - Let op: niet elk artikel kan worden geretourneerd. Zie: artikel 7.
 

7. Artikelen die niet retour kunnen.
Voor sommige artikelen geldt dat deze vanuit hygiënisch oogpunt niet kunnen worden geruild of geretourneerd. Dat geldt voor ondergoed, lingerie, panty's, badkleding en artikelen die speciaal op uw verzoek zijn gemaakt zoals kraammanden.  Alle artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren zullen als retour niet worden geaccepteerd, alle bijkomende kosten die hiermee in verband staan worden op de klant verhaald.

8. Garantie.
Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door ALLEMAALKLEERTJES.NL kosteloos omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 8 dagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice. Wij vergoeden de door u gemaakte verzendkosten achteraf. Als het artikel bij ons binnen is, moeten wij eerst kunnen beoordelen of de schade ons verwijtbaar is.

9. ALLEMAALKLEERTJES.NL heeft niet het juiste artikel gestuurd.
Indien ALLEMAALKLEERTJES.NL niet het juiste product verstuurt, wordt deze door ALLEMAALKLEERTJES.NL kosteloos omgeruild voor het juiste dan wel in overleg een vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 8 dagen contact op te nemen met onze klantenservice. Wij vergoeden u de gemaakte verzendkosten achteraf. Als het artikel bij ons binnen is moeten wij de fout eerst kunnen constateren, voordat er iets vergoed wordt.

10. Uw persoonlijke gegevens bij ALLEMAALKLEERTJES.NL.
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden.

11. Klachten en geschillen.
Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen ALLEMAALKLEERTJES.NL en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over uw order dient u altijd binnen 8 dagen schriftelijk aan ons te melden.

12. Pakketten die niet worden afgehaald op het postkantoor.
Mocht het pakket door de klant niet worden afgehaald op het postkantoor dan sturen wij het enkel voor de tweede keer als van te voren de extra gemaakte kosten aan ons worden vergoed. Deze kosten bedragen 10 Euro per pakket. Aangezien elke klant op het moment van verzending een e-mail krijgt is het niet afgeven van een afhaalbericht door de postbode geen geldige reden van het niet afhalen van het pakket op het postkantoor. Mocht u niet binnen 4 dagen na onze gestuurde e-mail de goederen hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

13. Betaling is niet gelukt.
Neem in dit soort gevallen altijd contact op met onze klantenservice (Tel: 0591-564839).

14. Bestellen vanuit het buitenland.
ALLEMAALKLEERTJES.NL levert in principe enkel binnen Nederland, Duitsland, België en Luxemburg (orders tot 2 kilo). Voor het versturen naar een ander land kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Voor andere landen gelden andere condities en verzendkosten.

15. Niet respecteren van onze voorwaarden.
Als een klant van ALLEMAALKLEERTJES.NL onze voorwaarden niet respecteert zoals deze zijn geformuleerd vervalt elk recht op ruilen, retourneren of crediteren van een order. ALLEMAALKLEERTJES.NL behoudt het recht om alle gemaakte kosten van een order achteraf wel in rekening te brengen aan de klant.

16. Prijzen.
De door ons genoemde prijs is inclusief BTW en in Euro, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.

Copyright ©2005 - 2006 ALLEMAALKLEERTJES.NL. All rights reserved, Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Foto's zijn voor illustratieve doeleinden en kunnen afwijken van de werkelijkheid.